BTS Assurance
Fréjus • Cannes
Objectifs de la formation
Le BTS Assurance forme des professionnels polyvalents, capables d’exercer différents métiers dans le secteur des assurances. Cette formation en deux ans après le bac vise à acquérir des compétences techniques approfondies en assurance de biens et de responsabilité, en assurance de personnes, en réglementation et en gestion de la relation client.
Les étudiants se préparent à devenir chargés de clientèle en assurances, gestionnaires de contrats, inspecteurs ou encore conseillers en prévention des risques.
Grâce à des cours théoriques, des mises en situation professionnelles et des outils pédagogiques divers, ils développent une expertise pointue pour conseiller les particuliers et les professionnels, analyser les risques, monter des dossiers et commercialiser des produits d’assurance.
Cette solide formation initiale ouvre la voie à de nombreux débouchés dans les compagnies d’assurances, les mutuelles, les banques assurancielles ou les cabinets de courtage.
Profil de l’étudiant
Le BTS Assurance s’adresse à des bacheliers motivés, rigoureux et dotés d’un excellent sens relationnel. Les candidats idéaux font preuve d’un réel intérêt pour le secteur des assurances, la gestion des risques et le conseil aux particuliers et entreprises.
Une aisance avec les chiffres, la réglementation et la négociation commerciale est indispensable. Une bonne culture générale économique et juridique représente un atout.
Au-delà des compétences techniques, les futurs étudiants doivent faire preuve de qualités humaines comme l’écoute, l’empathie et la pédagogie pour accompagner les clients. Un esprit analytique et méthodique est requis pour étudier les dossiers en profondeur.
Enfin, une grande rigueur, une capacité d’organisation et un goût prononcé pour le travail en équipe sont des prérequis pour réussir cette formation exigeante et concrète.
Les débouchés et poursuite d’études
Le titulaire du BTS Assurance peut entrer, après sa formation, directement dans la vie professionnelle active, en occupant par exemple, l’un poste suivants :
- Agent Général d’Assurances
- Conseiller en Assurances
- Courtier en Assurances
- Gestionnaire de Contrats d’Assurance
- Guichetier
Mais l’étudiant peut également faire le choix de poursuivre ses études. Nous proposons chez ACAMAN, un Bachelor Chargé de Cleintèle en Assurances et Produits Financiers, pour les étudiant souhaitant rester dans cette branche et se spécialiser et un Bachelor Responsable de Développement Commercial pour les étudiants souhaitant se diversifier et s’améliorer en prospection et en stratégie commerciale.
Informations clés
Le BTS Assurance est proposé en formation initiale et en alternance.
1 350 heures / 24 mois
2 jours en formation
3 jours en entreprise
Rentrée : Septembre
Conditions d’admission
Cette formation est accessible, sur étude du dossier, pour tout étudiant titulaire d’une BAC, d’un titre professionnel ou d’un équivalent.
Tarif de la formation
Les étudiants en BTS Assurance ont la possibilité de suivre la formation en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation. En alternance, votre entreprise financera la formation à 100% et vous apporter un rémunération mensuelle.
Pour les étudiants souhaitant suivre une formation initiale (sans alternance) le coût est de 3 800,00 € par an.
Sur demande, nous pouvons vous proposer la mise en place d’un échéancier.
Informations légales
Le BTS Assurance est un diplôme d’État de Niveau 5, délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieure et de la Recherche. Enregistré au RNCP en date du 11-12-2023, sous le numéro 38359.
Programme du BTS Assurance
Culture générale et expression
- Communiquer à l’oral et par écrit
- S’informer, se documenter, développer son esprit de synthèse
- Appréhender le contenu d’un message
- Réaliser un écrit, améliorer ses capacités d’argumentation
- Apprécier un message ou une situation
Culture professionnelle et suivi de client
- Exploiter les informations pour analyser l’évolution du risque
- Exploiter les informations pour analyser la valeur client
- Arbitrer entre les solutions de souscription, de gestion des contrats, les mettre en œuvre en appliquant les procédures
- Rechercher et exploiter les informations nécessaires aux actes de gestion à réaliser
- Gérer les encaissements et les non-paiements des cotisations
- Extraire les données utiles d’un portefeuille
- Exploiter les opportunités réglementaires, économiques ou commerciales pour développer le portefeuille
Gestion des sinistres
- Lire et comprendre un contrat
- Réaliser les opérations lié es aux prestations d’assurance santé et d’assurance vie en cas de décès
- Identifier les règles et procédures de gestion de sinistre applicables et les mettre en oeuvre
- Expliciter et justifier le règlement de sinistre ou le refus de garantie Traiter les réclamations et objections
- Assurer le suivi du sinistre et mesurer la satisfaction du client
- Repérer toute situation inhabituelle du sinistre ou du dossier client
Développement commercial et conduite d'entretien
- Évaluer si la situation relève de son périmètre de responsabilité, et le cas échéant transférer vers le service compétent
- Identifier les informations à intégrer, à partager et à exploiter dans le système d’information
- Communiquer efficacement dans un contexte commercial
- Découvrir les attentes et/ou le besoin de produits ou de services Informer et orienter
- Assurer le suivi de l’entretien d’accueil
- Établir et mettre en oeuvre un plan de prospection, un plan d’action commerciale
- Sélectionner et/ou réaliser des outils de communication adaptés
- Conduire un entretien commercial et en assurer le suivi
- Appliquer la réglementation propre à la souscription
- Rechercher et exploiter les informations économiques, juridiques, fiscales ou commerciales nécessaires à l’exercice du conseil
Communication digitale, utilisation du SI et des outils numériques
- Utiliser les outils numériques et systèmes d’informations de l’entreprise
- Utiliser les outils collaboratifs numériques de l’entreprise
- Appliquer la réglementation relative à la protection des données personnelles et à la vente à distance
- Appliquer les procédures numériques de l’entreprise
- Mobiliser le canal ou le média de communication adapté
- Communiquer par écrit sur média numérique
Accueil en situation de sinistre
- Accueillir le déclarant à l’occasion d’un sinistre ou d’une demande de prestation
- Comprendre les circonstances de l’événement à l’origine de la demande
- Identifier les informations utiles au traitement d’un sinistre ou d’une demande de prestation
- Vérifier la recevabilité de la déclaration ou de la demande
- Énoncer et expliquer les éléments de la procédure
- Préconiser les mesures conservatoires et les prendre le cas échéant
- Expliquer les conditions de garantie, le règlement de sinistre ou le refus de garantie
- Argumenter sur les différents types de prise en charge, de prestations
Langue vivante 1 - Anglais
- Évaluer la compréhension de la langue vivante étrangère écrite et orale
- Évaluer l’expression écrite et orale dans la langue vivante étrangère
Élèves maximum par classe
Heures de formation
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Satisfaction de nos étudiants en 2023
Fin des inscriptions
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