Objectifs de la formation

Le Responsable du Développement Commercial est un acteur du développement stratégique et de la croissance de l’entreprise. Par conséquent, l’objectif de la certification est de permettre aux candidats de développer une vision opérationnelle des activités de la société et de les articuler sur les dimensions développements et commerciales.

L’hybridation et l’élargissement des compétences dans ce secteur conduisent  le Responsable du Développement Commercial à exercer une fonction essentielle de chef de projet et de chef d’orchestre capable de faire collaborer des services fonctionnels et transverses au service de la croissance de l’entreprise, du client et de sa satisfaction. 

Les attentes en matière de relation client ont ainsi fait évoluer le responsable commercial en un acteur du suivi global du développement commercial, des ventes, de la relation et de l’expérience client dans un contexte caractérisé par 

• • La transformation digitale, impactant les processus commerciaux et la relation client.
  • La nécessité d’unifier la démarche commerciale et ses liens avec la démarche marketing dans une fonction cohérente spécifiquement dédiée au développement commercial et à la valorisation des actifs de l’entreprise.
  • L’élargissement des fonctions à l’ensemble de la relation et de l’expérience client, ainsi qu’à l’évolution du modèle managérial.

Profil de l’étudiant

L’étudiant qui intègre cette formation a un profil commercial. Il est à l’aise avec la relation client et dispose d’un sens de l’écoute et de l’analyse aiguisés. 

Son caractère le place en tant que leader/manager, en capacité de prendre des décisions pour une équipe.

Les débouchés et la poursuite d’études

Le titulaire de la certification Responsable du Développement Commercial peut entrer, directement après sa formation, dans la vie professionnelle active, en occupant par exemple l’un des poste suivants :

• Responsable du Développement Commercial
• Responsable Commercial / Marketing
• Responsable Succès et Expérience Client
• Conseiller Commercial / Attaché Commercial
• Chef de Projet Commercial / Marketing / Business Analytics
• Développeur Commercial / International / Export 

Cependant, l’étudiant qui le souhaite peut faire le choix d’une poursuite d’études. Dans la continuité de cette formation, nous proposons le BAC+5 Manager Commercial et Marketing. Cette formation en deux ans lui permettra d’atteindre un niveau 7 (BAC+5) et d’élargir ses compétences au domaine du marketing, atout majeur dans le monde professionnel actuel.

Méthodes mobilisées

Le Bachelor Responsable de Développement Commercial s’appuie sur une pédagogie active et professionnalisante, favorisant l’acquisition de compétences directement mobilisables en entreprise. Les enseignements sont dispensés par des intervenants issus du monde professionnel et alternent théorie, pratique et mises en application concrètes.

Les méthodes pédagogiques mobilisées comprennent notamment :

• Cours théoriques et apports méthodologiques ;
• Études de cas inspirées de situations réelles d’entreprise ;
• Mises en situation professionnelles et jeux de rôle ;
• Projets individuels et collectifs en lien avec les problématiques commerciales ;
• Accompagnement personnalisé par des formateurs experts.

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