Manager Commercial et Marketing

Élaboration du plan d’action commercial par produits/services/marchés :

• Etablir le budget des actions commerciales, de promotion et de communication en s’appuyant sur les objectifs commerciaux et la politique de prix  
• Définir et mettre en œuvre les actions commerciales pour chacun des canaux de distribution : digitaux (sites internet, réseaux sociaux…) et traditionnels (appels d’offres, réseaux et apporteurs d’affaires, salons…) 

Pilotage des opérations commerciales :

• Organiser le plan de prospection commerciale adéquate (terrain, téléphonique, emailing, web-marketing, salons, information issue des veilles…)
• Négocier avec les partenaires et réseaux commerciaux (agents, distributeurs, franchisés, licenciés, sous-traitants, fournisseurs…) et finaliser le contrat avec le service juridique.  
• Encadrer la recherche et la gestion d’appels d’offres France ou internationaux  
• Gérer et négocier les grands comptes  dans un environnement complexe et interculturel.  

Management d’une équipe commerciale : encadrement et animation d’un réseau commercial : 

• Gérer les ressources humaines (recrutement, évaluation, formation, gestion du stress) en intégrant le contexte interculturel, la politique RSE, éco responsable, non discriminante (égalité femmes/hommes, handicap, diversité…) et les risques psychosociaux.  
• Animer, motiver les équipes et créer du leadership pour réaliser les objectifs commerciaux fixés.   
• Développer et animer un réseau commercial (distributeurs, revendeurs, agents commerciaux, franchisés, filiales, y compris international…) pour les faire adhérer à la politique commerciale.

Management d’un projet entrepreneurial :

• Définir un projet entrepreneurial sous tous ses aspects humain, marketing, juridique, financier et budgétaire   
• Elaborer un Business plan en s’appuyant sur les prévisions des ventes, les investissements, la rentabilité du projet, la planification financière   
• Sélectionner les bons tableaux de bord pour mettre en place des procédures de contrôle de l’activité.  

Mise en place et suivi des outils de reporting :

• Synthétiser les résultats commerciaux en s’appuyant sur des outils de pilotage de l’activité commerciale traditionnelle et digitale.  
• Maîtriser les outils de suivi de la relation client, de CRM et d’outils de reporting, y compris de marketing digital  
• Créer des outils d’indicateurs de satisfaction clients  
• Concevoir des indicateurs pour piloter l’action commerciale  
• Analyser les écarts et proposer des axes d’amélioration.  

Contrôle et mesure des résultats commerciaux :

-Calculer les marges commerciales et la rentabilité financière de son activité, en intégrant toute la chaîne de transport, logistique, taxes douanières le cas échéant. 

-Evaluer les risques de l’activité commerciale (risque client, règlementaire, financier, logistique, juridique, risque à l’international…).